Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Faction ("el Servicio") aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Faction es una plataforma para emitir, administrar y cancelar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) conforme a la normativa del SAT (México). Faction actúa como intermediario tecnológico ante un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC); no somos el SAT ni sustituimos la asesoría de un contador o abogado fiscal.

3. Registro y cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, en particular tus datos fiscales (RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal) y tu Certificado de Sello Digital (CSD).

4. Responsabilidad sobre la información fiscal

Tú eres el único responsable de la exactitud de los datos fiscales, conceptos, montos, claves de producto/servicio y demás información que incluyas en tus facturas. Faction valida ciertos campos contra los catálogos públicos del SAT, pero esto no constituye asesoría fiscal ni garantiza que una factura sea correcta para tu situación particular. Te recomendamos validar tus obligaciones fiscales con un contador.

5. Planes, precios y timbres

El acceso a timbrar facturas requiere una suscripción de pago activa. Cada plan incluye un número determinado de timbres (facturas) por periodo, gestionados a través de un monedero digital. Los cobros se procesan mediante Stripe. Los precios pueden cambiar; te avisaremos con anticipación razonable de cualquier cambio que te afecte.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Los timbres no utilizados no son reembolsables salvo que la ley aplicable indique lo contrario. Las facturas ya timbradas ante el SAT solo pueden cancelarse conforme al procedimiento y los plazos que establece la autoridad fiscal.

7. Uso aceptable

No debes usar Faction para emitir comprobantes fiscales falsos, simulados o que amparen operaciones inexistentes, ni para ningún otro propósito ilegal. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esta sección o que representen un riesgo de seguridad para otros usuarios.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Faction son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Tú conservas la propiedad de tus datos (clientes, productos, facturas).

9. Limitación de responsabilidad

Faction se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del Servicio, ni por interrupciones atribuibles a terceros (el PAC, el SAT, procesadores de pago o proveedores de infraestructura).

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, previo aviso salvo que exista un riesgo inmediato de seguridad o fraude.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios relevantes se notificarán dentro del Servicio o por correo electrónico antes de su entrada en vigor.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

13. Contacto

Dudas sobre estos Términos: soporte@faction.mx.